Юзабилити-тестирование сайта

После того, как Вы создали сайт, наполнили его необходимым содержимым, он нуждается в юзабилити-тестировании, которое даст возможность выявить, насколько созданный сайт удобен и понятен пользователям. Юзабилити сайта - это то, как оценивают Ваш сайт посетители: его комфорт, практичность, приятный интерфейс, удобство использования. На юзабилити нужно ориентироваться в первую очередь, когда был создан веб-сайт.

Первое, на что нацелено такое usability тестирование – на выяснение назначения сайта, насколько он понятен пользователям, как быстро им удается находить нужную информацию, не испытывают ли они затруднений во время заполнения различных полей и форм, и т.д.

Чаще всего подбора одной группы пользователей, которые будут тестировать созданный сайт, недостаточно. Рекомендуется также организовать наблюдение за созданной группой. Это объясняется такими причинами: первое – всегда можно попросить человека говорить о своих действиях вслух. При этом очень легко увидеть, что именно вызвало у него затруднение в том или ином случае.

Второе – во время наблюдения за группой есть возможность определить, сколько времени пользователь тратит на работу с элементами и какие проблемы при этом чаще всего возникают у него, насколько они сложны.

Группа должна работать в доверительной обстановке. Так, если пользователь будет ошибочно считать, что происходит тестирование его способностей, а не возможности сайта, то это значительно усложнит все исследование. Самым лучшим вариантом является набор в исследовательскую группу людей за деньги.

Не всегда приходится тестировать сайты, которые предназначены для взрослого населения. Очень часто тестированию подвергаются различные детские игры в режиме онлайн или форумы для детей. Группа детей, которая будет заниматься тестированием, должна работать в присутствии родителей, так как в этом случае удастся не только значительно сократить время на разъяснение каждому ребенку поставленных целей, но и снизить риск ответственности, если в процессе работы возникнут какие-то неожиданности.

Если юзабилити-тестирование будет проведено грамотно, то это даст возможность устранить все возможные недоработки и ошибки, которые были допущены во время разработки сайта, после чего можно заняться непосредственным его размещением в Интернете.